Heutige geschäftliche Herausforderungen erfordern eine heterogene, verteilte und zunehmend komplexe IT-Infrastruktur. Außerdem sind durch den zunehmenden Wandel der Märkte mehr und mehr Unternehmen gezwungen sich auf ihre Kernkompetenzen zu besinnen. Nicht zum Kerngeschäft gehörende Aktivitäten geraten somit zunehmend unter Optimierungszwang. Die Effizienz der IT-Abteilung lässt gerade im Mittelstand teilweise sehr zu wünschen übrig

Outsourcing / Outtasking

Beim Outtasking werden im Gegensatz zum vollständigen Outsourcing genau definierte Teilaufgaben einem externen Partner, zum Beispiel der BTB, zur Betreuung übertragen. Die beim Outsourcing kritisierte hohe Abhängigkeit vom Partner wird eliminiert, es werden nicht alle Aufgaben, Verantwortungen und Kompetenzen nach außen übertragen.

Outtasking ist aber noch aus anderen Gründen eine interessante Alternative zum Outsourcing: Der gesamte Aufgabenkomplex der Informatik- und Kommunikationsabteilung wird in einzelne Aufgaben (Tasks) unterteilt, dadurch erhalten Sie einen Überblick über Ihre Unternehmensstrukturen. Anschließend können Sie immer noch entscheiden welche Teile Ihrer IT nach außen abgegeben werden sollen. Outtasking kann eine interessante Vorstufe für ein mögliches Outsourcing sein, da die beim Zerlegen der Geschäftsprozesse gewonnenen Erfahrungen nahtlos in ein mögliches Outsourcing überführt werden können.

Unsere Vorgehensweise:


Ist-Analyse

Die Ist-Analyse dient vornehmlich zur Beantwortung folgender Fragen:

Wie sieht die aktuelle IT-Struktur aus?

Welche Kernkompetenzen besitzt Ihr Unternehmen?

Genaue Planung

Zu einer genauen Planung gehört:

• Aufteilung des Aufgabengebietes in sinnvolle Teilaufgaben (Tasks)
• Definition welche Teilaufgaben intern bleiben und welche extern vergeben werden
• Absprache der Service Levels, der Ansprechpartner (z. B. Art des Supports, maximal zulässige Ausfallzeiten).

Die oben getroffenen Absprachen werden vertraglich geregelt und abschließend zusammen mit den verschiedenen Tasks dokumentiert.

Umsetzung
Aufgrund unserer genauen Planungsmethoden sind wir in der Lage die Implementierung und Umstellung, egal ob nur ein kleiner Teil oder ihre komplette IT betroffen ist, sehr schnell durchzuführen. Alle Systeme sind innerhalb kürzester Zeit wieder voll einsatzbereit.

Wartung / Weiterentwicklung
Sie möchten sich nicht selbst um Ihre IT-Probleme kümmern? Wir übernehmen Wartungs- und Weiterentwicklungsarbeiten vollständig für Sie.

Security
Geschäftsdaten setzen einen sensiblen Umgang voraus. Zusammen mit Ihnen erarbeiten wir Datensicherheitskonzepte und setzen diese um. In unserem Rechenzentrum stellen wir unseren Kunden ausgefeilte Sicherheitsarchitekturen zur Verfügung. Potenzielle externe Risiken werden durch den Einsatz modernster Firewalls abgewehrt.